그랑데 AI ONE 무세제통세척, 세제와 수건을 함께 넣어도 되나요?
아니요. 삼성전자서비스는 BESPOKE 그랑데 AI ONE의 무세제통세척 코스에 세제와 세탁물을 넣지 말라고 안내합니다. 거품이 과다하게 생기거나 세탁물이 변색·변형되고 통세척이 제대로 되지 않을 수 있기 때문입니다. 이 코스는 수건을 세탁하는 코스가 아니라 빈 세탁조를 관리하는 코스입니다. 다른 모델이나 코스에는 그대로 일반화하지 말고 해당 설명서를 확인하세요.
왜 세제와 수건을 넣지 않나요?
삼성전자서비스의 BESPOKE 그랑데 AI ONE 안내는 무세제통세척을 세탁조를 관리하는 코스로 설명하고, 이용할 때 세제와 세탁물을 넣지 말라고 안내합니다. 수건을 소독하려는 목적으로 이 코스에 빨래를 함께 넣는 것은 해당 안내의 사용 방식이 아닙니다.
세제와 세탁물을 넣으면 거품이 지나치게 생기거나 세탁물이 변색·변형될 수 있고 통세척이 제대로 되지 않을 수도 있습니다. 이 설명은 해당 코스의 주의사항이지 모든 냄새의 원인이나 세척 효과를 확정하는 진단은 아닙니다.
다른 삼성 세탁기도 모두 같은가요?
먼저 제품의 정확한 모델과 화면에 표시된 코스가 BESPOKE 그랑데 AI ONE의 무세제통세척인지 확인하세요. 이름이 비슷한 다른 세대나 일반 통세척 코스에 이 안내를 그대로 적용하지 않습니다. 모델과 코스가 다르거나 확실하지 않다면 진행하기 전에 해당 제품의 사용설명서와 제조사 안내를 확인하세요.
적용 대상이 다른 절차를 AI ONE 무세제통세척에 섞거나, 한 모델의 주의사항을 모든 삼성 세탁기의 공통 규칙으로 바꾸지 마세요.
수건과 클리너를 넣으려 했다면
가상의 사용자가 AI ONE의 무세제통세척 알림을 보고 수건과 시판 세탁조 클리너를 함께 넣으려 한다고 가정해 보겠습니다. 먼저 정확한 모델과 코스명을 확인하고 해당 공식 안내의 세제·세탁물 투입 금지 조건을 읽습니다. 빨래 세탁과 빈 통 관리는 목적이 다릅니다.
이미 세제나 세탁물을 넣고 작동했거나 거품·누수 등 예상하지 못한 상태가 생겼다면 정확한 모델, 표시와 상황을 기록해 삼성전자서비스에 문의하세요. 임의로 다른 약품을 섞어 중화하거나 추가 세척제를 넣고 반복 시험 운전하지 마세요. 정확한 복구 코스나 효과를 이 글에서 보장하지 않습니다.
문이 잠겼거나 이상 징후가 있다면
회전 중이거나 뜨거운 물·잔수가 남아 있을 수 있는 상태에서 문을 억지로 열거나 제품을 분해하지 마세요. 젖은 전기부에 접근하지 말고, 누수나 타는 냄새 등 이상 징후를 통세척 알림과 같은 정상 현상이라고 단정하지 않습니다.
아래 삼성 공식 안내는 해당 모델의 무세제통세척 주의사항을 읽는 자료이며 원격 가동이나 서비스 예약을 완료하는 버튼이 아닙니다. 문이 별도로 잠겨 있는 상황이라면 관련 안전 확인 글을 참고할 수 있지만, 그것이 약품을 제거하는 복구 절차라는 뜻은 아닙니다.
공식 안내삼성 공식 AI ONE 무세제통세척에서 투입 금지 항목 확인출처와 확인일
- 삼성전자서비스 BESPOKE 그랑데 AI ONE 무세제 통세척 안내2026-11-04
- 삼성전자서비스 제품 관리 안내의 무세제통세척2026-11-04
이 글은 공개 자료를 바탕으로 정리한 일반 정보입니다. 실제 신청·계약·수리는 해당 기관과 사업자의 개별 조건을 확인하세요. 잘못된 내용은 정정 요청으로 알려 주세요.