LG 건조기 Wi-Fi 진단 미지원, 소리 스마트진단은 가능한가요?
스마트진단 로고가 있는 지원 제품이라면 Wi-Fi 진단을 지원하지 않아도 소리로 진단하는 경로가 있을 수 있습니다. LG ThinQ는 제품 선택 후 화면 안내를 따르는 소리 진단을, 건조기 공식 자료는 상담사와 통화하면서 진단음을 전달하는 방식을 안내합니다. 내 모델의 지원 여부와 버튼이 맞는지 먼저 확인하세요.
로고를 확인한 뒤 앱과 전화 방식을 고르세요
ThinQ 홈 하단 메뉴에서 스마트 진단을 선택하고 제품을 고른 뒤 표시되는 안내를 따릅니다. Wi-Fi 진단 미지원 제품은 소리 방식 안내가 나올 수 있습니다. 앱에서 Wi-Fi 방식이 안 된다는 이유로 지원되는 다른 진단 방법까지 포기할 필요는 없습니다.
상담전화 방식은 상담사가 연결된 상태에서 진단음을 전화기 마이크로 전하는 방법입니다. 로고가 없거나 지원 모델인지 알 수 없다면 모델별 설명서와 공식 그림을 대조하세요. 앱·제품 버전과 모델에 따라 기능은 다를 수 있습니다.
시간추가 버튼이 맞는 모델의 통화 진단 예시
가상으로 스마트진단 표시가 있고 공식 그림의 시간추가 버튼 모델과 조작부가 일치하는 건조기라고 합시다. 위험 증상은 없고 상담사와 연결된 상태라는 조건에서 다음 순서를 따릅니다.
| 막히는 지점 | 다음 판단 |
|---|---|
| 버튼·조작부가 다름 | 임의 조합을 만들지 말고 해당 모델 안내 확인 |
| 음 전송을 마침 | 상담 결과를 듣고 필요한 조치 판단 |
| 탄 냄새·누수·전원 이상 등 위험 | 진단 위해 재운전하지 않고 사용 중단·안전한 상담 경로 선택 |
- 상담사 안내에 따라 문을 닫고 전원을 켭니다.
- 전화기의 말하는 부분을 제품의 스마트진단 표시에 댑니다.
- 시간추가 버튼을 소리가 날 때까지 3초 이상 누릅니다.
- 전송음과 남은 시간 표시를 보고, 소리가 멈추며 End가 나올 때까지 전화기를 유지합니다.
- 상담사와 다시 통화해 결과와 다음 조치를 듣습니다.
원래 증상과 진단 결과를 따로 남기세요
모델명, 원래 증상·오류 표시, 진단 방식과 전달받은 결과를 적어 두세요. ‘Wi-Fi 진단은 미지원이고 통화 중 음 전송은 End까지 마쳤으며, 원래 증상은 건조 중 멈춤’처럼 정리하면 후속 상담에 전달하기 좋습니다.
진단음을 고장음으로 오해하거나 소리 전송 완료만으로 고장 부품·수리 완료를 확정하지 마세요. 아래 공식 안내에서 로고와 실제 조작부 그림을 맞춘 뒤 통화 진단 순서를 확인할 수 있습니다. 이 설명 페이지가 상담 연결이나 출장예약을 자동 접수하지는 않습니다.
공식 안내LG 건조기 전화 스마트진단 지원·순서 확인출처와 확인일
- LG 건조기 전화 스마트진단 지원·순서 확인2026-10-30
- LG ThinQ 스마트 진단·소리 방식2026-10-30
이 글은 공개 자료를 바탕으로 정리한 일반 정보입니다. 실제 신청·계약·수리는 해당 기관과 사업자의 개별 조건을 확인하세요. 잘못된 내용은 정정 요청으로 알려 주세요.